## 🇦🇷 Economía Nacional El comercio electrónico continúa ganando participación en el mercado argentino y forma parte del debate sobre la evolución del consumo privado. El Gobierno sostiene que el consumo se mantiene en niveles récord y que una parte de la diferencia frente a los datos del comercio físico se explica por el avance de las compras online. En ese escenario, el sector evalúa su actividad, los desafíos que enfrenta y sus perspectivas para los próximos años.
La Agencia Noticias Argentinas entrevistó a Gustavo Sambucetti, director institucional de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), quien analizó el crecimiento del canal digital, su peso sobre el consumo total y los cambios que atraviesa el mercado. De acuerdo con los últimos datos de la CACE, en el primer semestre de 2026 la facturación del comercio electrónico aumentó 28% interanual. En el mismo período, los pedidos crecieron 21% y las unidades vendidas, 22%.
Para Sambucetti, la suba de esos indicadores refleja un “crecimiento genuino” del sector. El directivo atribuyó parte de esa evolución a la incorporación progresiva del hábito de comprar por internet y a la ampliación de la oferta. Cada vez hay más marcas y modelos disponibles para una demanda que, según explicó, permanece “más o menos quieta”.
La mayor variedad ayuda a entender por qué los precios promedio se mantienen contenidos en algunas categorías centrales. Entre enero y junio se registraron 181,5 millones de órdenes de compra y se vendieron 248 millones de productos. El ticket promedio fue de $107.597.
Al medir las ventas por cantidad de unidades, Alimentos y bebidas ocupó el primer lugar, seguido por Herramientas y construcción y Productos para el cuidado personal. En facturación, los rubros de mayor peso fueron Alimentos y bebidas, Electro —Línea Blanca— y Herramientas y construcción. Uno de los interrogantes centrales es cuánto puede aportar la expansión online al consumo general y si puede compensar el retroceso de las ventas en locales físicos.
Sambucetti estimó que el comercio electrónico representa alrededor del 8% del consumo privado de productos en la Argentina. Por esa diferencia de escala, advirtió, “un crecimiento del online tiene que ser bastante más grande que la caída del físico para compensar”. Aunque los hábitos de compra cambian y aumenta la preferencia por el canal digital, el avance de las ventas por internet no implica que cada compra online reemplace una venta presencial perdida.
Por eso, el desempeño del comercio electrónico debe leerse en relación con la actividad general y no como una compensación automática de las caídas en el canal físico. A la expansión de los marketplaces y las aplicaciones se sumó el crecimiento del comercio electrónico transfronterizo, un fenómeno que se intensificó durante el actual Gobierno. Las compras internacionales realizadas mediante courier pasaron de alrededor de USD 239 millones en 2024 a USD 894 millones en 2025.
En 2026 se estabilizaron en torno a USD 115 millones o USD 120 millones mensuales. Pese a ese crecimiento, las compras transfronterizas todavía representan aproximadamente el 5% del comercio electrónico local. Su incidencia es más alta en ciertos segmentos: en indumentaria, cosmética y tecnología puede acercarse al 20%.
La financiación también ocupa un lugar central en el nivel de actividad. Según Sambucetti, el 73% de las operaciones se concreta en cuotas y tres de cada cuatro compras con tarjeta de crédito se realizan bajo esa modalidad. Sin embargo, señaló que la función de las cuotas cambió respecto de períodos de inflación más elevada: antes también servían para preservar el valor del dinero, mientras que actualmente su papel está más vinculado con facilitar el acceso a los productos.
La transformación del mercado obliga además a las empresas a revisar sus estrategias de venta. Sambucetti comparó los marketplaces con un shopping para las marcas: estar presente en esas plataformas puede ampliar las posibilidades de aparecer entre las opciones del consumidor y, de ese modo, llegar a más compradores. El canal digital, sostuvo, “equipara la cancha para grandes y chicos”, ya que permite a empresas de distintos tamaños ampliar sus mercados sin que los resultados dependan exclusivamente del volumen de inversión.
Aunque el comercio electrónico mantiene un mayor dinamismo, su trayectoria está cada vez más ligada a la evolución del consumo general. “Es un sector más dinámico, pero ya tiene un peso específico bastante relevante”, planteó Sambucetti, quien también señaló que está atado al comercio en su conjunto. Aun así, consideró que el canal online todavía tiene margen para aumentar su participación en las compras totales.
